• زمان تحویل اتاق ساعت ۱۴ است. چنانچه میهمان از ساعت ۷ الی ۱۴ به هتل مراجعه نماید ۵۰% هزینه یک شب محاسبه خواهد شد و ورود قبل از ساعت ۷ صبح شامل یک شارژ کامل خواهد بود.
• تخلیه اتاق ساعت ۱۲ است. چنانچه میهمان از ساعت ۱۲ الی ۱۸ برای تمدید اقامت خود اقدام نماید ۵۰% هزینه یک شب محاسبه خواهد شد. خروج بعد از ساعت اعلام شده شامل یک شارژ کامل خواهد بود.
• رزرو کننده ملزم به درج تاریخ دقیق رزرو است و اقامت بیشتر از ۱۰ شب با تایید و هماهنگی هتل صورت می‌گیرد. لازم به ذکر است تغییر تاریخ شامل جرائم کنسلی در بازه زمانی است.
• رزرو فقط درصورتی نهایی می‌شود که هزینه‌ی کامل به تعداد شب‌های مورد درخواست پرداخت و شناسه پیگیری از سایت اخذ شود. تأکید می‌گردد، تایید رزرو مهمان منوط به اخذ کد پیگیری از سیستم است. این کد زمانی به مهمان اعلام خواهد شد که مراحل واریز انجام شود.
• ملاک قیمت‌ها در سیستم بر اساس نرخ نمایش داده شده در سایت در لحظه ثبت رزرو خواهد بود و در بازه‌های زمانی مختلف ممکن است متغیر باشند.
• نرخ اعلام شده طبق تأییدیه رسمی اتحادیه هتلداران شامل قیمت پایه اتاق، صبحانه، ۱۵% سرویس و ۹% مالیات و عوارض قانونی است.
• سایر هزینه‌ها مانند نیم شارژ ورود و خروج ، رستوران ، تمدید اقامت و … طبق تعرفه جاری در هتل به صورت نقدی (ریال، دلار و یورو) تسویه خواهد شد.
• لازم به ذکر است پذیرفتن کارت‌های اعتباری اعم از ویزا، مستر و …. مقدور نیست.
• امکان تغییر نام برای رزرو ثبت شده وجود ندارد و اتاق فقط به شخصی که رزرو به نام ایشان باشد تحویل داده خواهد شد.
• حداقل سن برای اخذ اتاق ۱۸ سال و الزامی است. در صورتی که فرد رزرو کننده دارای سن کمتری باشد رزرو ابطال شده و هزینه استرداد نمی‌شود.
• حداکثر ظرفیت اتاق‌های هتل با احتساب یک تخت اضافه ۳ نفر بزرگسال است.
• رزرو کننده تمامی موارد ذکر شده درخصوص شرایط و قوانین رزرو هتل را می‌پذیرد.
• رزرو کننده قوانین لغو رزرو را مطالعه کرده و به آن آگاه است.
• در صورت رعایت نکردن قوانین مندرج در سایت، هتل هیچ مسئولیتی نسبت به بازپرداخت وجه نخواهد داشت.
• سایر قوانین مطابق با قانون رزرو هتل‌ها در سازمان میراث فرهنگی و گردشگری و مراجع مرتبط است.
• سایر قوانین رزرواسیون اینترنتی مطابق با قانون تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران است.

توجه! کسانی که به هر شکل در سامانه رزرو ایجاد مزاحمت یا اختلال نمایند، اعم از ایجاد رزروهای موقت و متعدد یا تماس‌های تلفنی و ... با استناد به قانون تجارت الکترونیک و به عاملیت پلیس فتا برخورد جدی صورت گرفته و مراتب برای پیگیری به دستگاه قضایی ارجاع خواهد شد .